Velásquez Arana YD, Ortega Arcaya R. Modelo integrado para la mejora de la experiencia del cliente basado en análisis de datos en retail. DBJ [Internet]. 15 de octubre de 2026 [citado 15 de noviembre de 2026];9(1). Disponible en: https://journals.blackwell.university/index.php/DBJ/article/view/726