Montoya Levano, A. y Quiliche Damian, A. L. (2026) «Experiencias de clientes con campañas de fidelización mediante canales digitales», Journal of Management Marketing, 8(1). Disponible en: https://journals.blackwell.university/index.php/JMM/article/view/223 (Accedido: 15 noviembre 2026).