Leo Rossi, E. A. y Nuñez Vizcarra, A. (2024) «Modelo de automatización del marketing para mejorar la retención de clientes en empresas digitales», Journal of Management Marketing, 2(1). Disponible en: https://journals.blackwell.university/index.php/JMM/article/view/62 (Accedido: 1 octubre 2026).