Influencia de la gestión aduanera sobre la eficiencia de las operaciones de importación

Abstract

Este estudio analiza la relación entre la gestión aduanera y la eficiencia de las operaciones de importación en empresas peruanas mediante un enfoque cuantitativo, diseño no experimental transversal y alcance correlacional. La muestra, de tipo probabilístico aleatorio simple, incluyó a 230 gerentes o responsables de logística y operaciones de importación, evaluados mediante un cuestionario estructurado con escala Likert de 5 puntos. Los resultados confirmaron una correlación positiva moderada (r = 0.35, p < 0.001) entre gestión aduanera y eficiencia operativa, explicando el 12.2 % de la varianza compartida. Todas las dimensiones evaluadas —eficiencia en trámites (r = 0.28, p < 0.001), cumplimiento normativo (r = 0.31, p < 0.001), tiempo de respuesta aduanera (r = 0.27, p < 0.001) y transparencia en procesos (r = 0.31, p < 0.001)— mostraron asociación significativa. La complejidad regulatoria moderó esta relación (ΔR² = 0.043, p < 0.001), intensificando su impacto en contextos de alta complejidad (β = 0.46, p < 0.001). Finalmente, un modelo de regresión lineal múltiple (R² = 0.18, p < 0.001) identificó a la transparencia en procesos como el predictor más relevante (β = 0.20, p = 0.006), destacando su papel crítico en la eficiencia operativa.