Experiencias empresariales frente a las demoras en procesos de importación internacional

Abstract

Este estudio analiza la relación entre las demoras en procesos de importación internacional y las experiencias empresariales asociadas en un contexto colombiano. Mediante un enfoque cuantitativo, diseño no experimental transversal y una muestra probabilística aleatoria de 307 gerentes o responsables de logística y operaciones de importación, se empleó un cuestionario estructurado con escala Likert de 5 puntos. Los resultados revelan una correlación positiva moderada (r = 0,44, p < 0,001) entre las demoras en importación y las experiencias empresariales, explicando un 19,3 % de varianza compartida. Las dimensiones evaluadas —retrasos en trámites aduaneros (r = 0,36), incertidumbre en tiempos de entrega (r = 0,34) y complejidad documental (r = 0,35)— mostraron asociaciones significativas. La hipótesis de moderación por tamaño de empresa fue rechazada (ΔR² = 0,004, p = 0,227), indicando que este factor no influye en la relación estudiada. Los hallazgos consolidan la relevancia de las demoras como un eje crítico en la gestión del comercio exterior, destacando su impacto uniforme en las experiencias empresariales independientemente del tamaño organizacional.