Estudio cualitativo sobre el afrontamiento del cambio organizacional en pequeñas empresas agroindustriales

Résumé

El objetivo de este estudio es analizar las experiencias de afrontamiento frente al cambio organizacional y su relación con la sustentabilidad en la logística de pequeñas empresas agroindustriales. Se empleó un enfoque cualitativo con diseño fenomenológico, trabajando con una muestra de 12 gerentes y supervisores de empresas dedicadas a la exportación de productos frescos. Los resultados indican que la transición hacia nuevos modelos operativos genera alta incertidumbre, donde la infraestructura existente entra en conflicto con los requerimientos de modernización. El afrontamiento se articula mediante estrategias cognitivas de reencuadre, que permiten visualizar la sustentabilidad como una inversión, y estrategias conductuales de adaptación, como la capacitación continua y la resiliencia operativa. Se concluye que la resiliencia operativa actúa como un constructo mediador fundamental entre la gestión del cambio y la sustentabilidad logística, facilitando la integración de prácticas responsables en la cadena de suministro.