Diseño de un modelo integrado para la gestión del talento con enfoque en diversidad e inclusión

Resumo

Este estudio presenta un modelo integrado de gestión del talento con enfoque en diversidad e inclusión (MIGT DIRL) para mitigar riesgos logísticos en cadenas de suministro globales, evaluado mediante un diseño mixto secuencial explicativo con una muestra de n = 320 directivos de recursos humanos y gerentes de cadena de suministro en empresas Fortune Global 500 o equivalentes de sectores estratégicos (manufactura, tecnología, farmacéutico y retail global). Los resultados descriptivos revelan que, aunque las prácticas formales de diversidad e inclusión (promedios entre M = 3.45–3.82 en escala Likert) superan el umbral moderado, persisten brechas en la representación en puestos estratégicos de logística (M = 3.45, DE = 1.02) y riesgos operativos percibidos (M = 3.21, DE = 1.10). El análisis inferencial mediante ecuaciones estructurales (SEM) confirmó que las prácticas de diversidad reducen significativamente riesgos operativos (β = −0.42, p < 0.01) y que la cultura de inclusión media parcialmente la relación entre diversidad en equipos y resiliencia ante crisis (β = 0.38, p < 0.01). Los hallazgos cualitativos destacan que la falta de inclusión genera riesgos específicos como conflictos culturales, errores en comunicación y retrasos regulatorios, mientras que estrategias como equipos multiculturales locales y capacitación en cultural intelligence redujeron errores en un 30%. Las conclusiones subrayan que la diversidad e inclusión no son meras iniciativas de RRHH, sino factores críticos en la mitigación de riesgos logísticos, con efectos heterogéneos según sector (ej: manufactura vs. tecnología) y región, validando la necesidad de marcos integrados como el MIGT DIRL para evaluar su impacto en contextos globales complejos.