Experiencias de auditores internos en la gestión de riesgos organizacionales

Résumé

Este estudio explora las experiencias de auditores internos en la gestión de riesgos organizacionales mediante un enfoque cualitativo, empleando un diseño de estudio de caso múltiple con perspectiva fenomenológica. La muestra incluyó a 12 auditores internos con experiencia en empresas de servicios profesionales y sector público. Los resultados revelaron dos ejes interpretativos clave: la percepción de la gestión de riesgos como función estratégica, alineada con los objetivos institucionales y transformada en un instrumento de toma de decisiones proactiva, y una brecha en la madurez organizacional entre entidades con marcos formalizados (ISO 31000, COSO ERM) y aquellas en etapas incipientes. Los desafíos identificados se agruparon en resistencias internas, limitaciones de recursos y contextos organizacionales heterogéneos. La conclusión principal destaca que la efectividad en la gestión de riesgos depende de la interacción entre factores estratégicos, culturales y operacionales, donde la adopción de marcos estructurados correlaciona con una mayor percepción de eficacia por parte de los auditores internos.