Relación entre eficiencia aduanera y desempeño de las operaciones de importación empresarial

Resumen

Este estudio analiza la relación entre la eficiencia aduanera y el desempeño de las operaciones de importación empresarial en Colombia mediante un enfoque cuantitativo, diseño no experimental transversal y alcance correlacional. La muestra probabilística estratificada (n = 320) incluyó gerentes o responsables de logística de empresas de distintos tamaños, evaluados mediante un cuestionario con escala Likert de 5 puntos. Los resultados revelaron una correlación positiva fuerte y significativa entre eficiencia aduanera y desempeño operacional (r(318) = 0,59, p < 0,001), explicando el 34,8 % de la varianza compartida. Todas las dimensiones de eficiencia (tiempos de procesamiento, transparencia en requisitos, cumplimiento normativo y facilidad en trámites) mostraron asociaciones positivas significativas. La hipótesis de moderación por tamaño de empresa fue rechazada (β de interacción = −0,07, p = 0,151), mientras que el análisis de diferencias entre grupos evidenció que las empresas medianas superaron significativamente a las grandes en desempeño (diferencia de medias = 0,36, p < 0,001). Los hallazgos confirman que la eficiencia aduanera es un determinante estructural del desempeño importador, con diferencias moderadas según el tamaño empresarial.