Influencia de la calidad informativa del contenido sobre la intención de recompra

Abstract

Este estudio examina la relación entre la calidad informativa del contenido digital y la intención de recompra en consumidores españoles mediante un enfoque cuantitativo transversal. La muestra, probabilística estratificada (n = 333), respondió un cuestionario autoadministrado en línea con escala Likert de 5 puntos. Los resultados confirmaron una correlación positiva moderada (r = 0,42, p < 0,001) entre ambas variables, explicando el 17,5 % de la varianza compartida. La regresión lineal múltiple (R² = 0,20) identificó a la claridad informativa como el predictor más relevante (β = 0,18, p = 0,018), mientras que la frecuencia de exposición al contenido no moderó significativamente la relación (ΔR² = 0,001, p = 0,526). Además, el análisis ANOVA reveló diferencias significativas en la intención de recompra según el tipo de plataforma (F(3, 329) = 12,68, p < 0,001), destacando mayores puntuaciones en blogs especializados (M = 3,65) frente a plataformas de comercio electrónico (M = 2,90). Los hallazgos validan la calidad informativa como un constructo multidimensional clave en el marketing de contenidos, con implicaciones para estrategias de fidelización basadas en la optimización de atributos como claridad y utilidad percibida.