Relación entre marketing de contenidos y engagement de consumidores en redes sociales

Abstract

Este estudio analiza la relación entre estrategias de marketing de contenidos y el engagement de consumidores en redes sociales mediante un enfoque cuantitativo transversal con diseño correlacional. La muestra, compuesta por n = 357 usuarios de América Latina seleccionados aleatoriamente, respondió un cuestionario autoadministrado en línea con escala Likert de 5 puntos. Los resultados confirmaron una asociación positiva moderada entre ambas variables (r(355) = 0,43, p < 0,001), explicando el 18,6 % de la varianza compartida. Todas las dimensiones evaluadas —calidad del contenido (r = 0,38), frecuencia de publicación (r = 0,35), interactividad (r = 0,35) y relevancia temática (r = 0,37)— mostraron correlaciones significativas con el engagement. Además, se identificó que la plataforma de red social actúa como moderador estadístico, intensificando la relación en contextos de alta interacción (β = 0,51, p < 0,001). Un modelo de regresión múltiple (R² = 0,24) validó la relevancia temática como predictor principal, junto a la interactividad (β = 0,20, p < 0,001). Los hallazgos subrayan que el marketing de contenidos opera como un sistema interdependiente, donde variables estratégicas y contextuales inciden diferenciadamente en los niveles de engagement de los consumidores.