Influencia del storytelling de marca sobre el posicionamiento percibido por consumidores

Abstract

Este estudio examina la relación entre el storytelling de marca y el posicionamiento percibido por consumidores en un contexto de mercado masivo. Mediante un diseño cuantitativo no experimental transversal (n = 312, muestra probabilística aleatoria simple en España), se empleó un cuestionario autoadministrado con escala Likert de 5 puntos para evaluar dimensiones como coherencia narrativa, emociones evocadas, identificación con personajes y originalidad del relato. Los resultados confirmaron una correlación fuerte y significativa entre el storytelling de marca y el posicionamiento percibido (r = 0,61, p < 0,001), explicando el 36,7 % de la varianza compartida. La experiencia previa con la marca actuó como moderador significativo (ΔR² = 0,037, p < 0,001), reduciendo la intensidad de la asociación en consumidores con mayor trayectoria de interacción. Además, un modelo de regresión múltiple validó la capacidad predictiva del storytelling, destacando la identificación con personajes como predictor clave (β = 0,20, p < 0,001). Los hallazgos subrayan que el storytelling trasciende lo retórico, configurándose como un mecanismo estructural para moldear percepciones de valor en entornos competitivos.