Relación entre la interacción con comunidades digitales y la identificación con la marca

Resumen

Este estudio examina la relación entre la interacción con comunidades digitales y la identificación con la marca en usuarios de redes sociales en América Latina. Se adoptó un enfoque cuantitativo con diseño no experimental transversal y alcance correlacional, aplicando un cuestionario estructurado con escala Likert de 5 puntos a una muestra probabilística aleatoria de 294 participantes. Los resultados revelaron una correlación positiva moderada (r = 0,49, p < 0,001) entre ambas variables, explicando el 24,2 % de la varianza compartida. Todas las dimensiones analizadas —frecuencia de participación (r = 0,45), tipos de interacción (r = 0,43) y profundidad de engagement (r = 0,41)— mostraron asociaciones significativas. La regresión lineal múltiple confirmó un modelo significativo (F(3, 290) = 43,49, p < 0,001, R² = 0,31), destacando la profundidad de engagement como predictor más influyente (β = 0,26, p < 0,001). Además, el tiempo de pertenencia a la comunidad actuó como moderador, intensificando la relación en contextos de alta pertenencia (β = 0,56, p < 0,001). Los hallazgos validan un marco teórico que vincula dinámicas digitales con la identificación de marca, aportando evidencia empírica sobre su operacionalización en entornos latinoamericanos.