Relación entre contenido educativo y intención de compra de consumidores digitales

Résumé

Este estudio analiza la relación entre el contenido educativo y la intención de compra en consumidores digitales de América Latina mediante un enfoque cuantitativo no experimental transversal con diseño correlacional. La muestra probabilística estratificada (n = 385) se seleccionó según el tipo de dispositivo principal, aplicando un cuestionario autoinformado con escala Likert de 5 puntos. Los resultados confirmaron una correlación positiva moderada entre contenido educativo e intención de compra (r(383) = 0,45, p < 0,001), explicando el 20,1 % de la varianza compartida. Todas las dimensiones evaluadas —claridad del mensaje (r = 0,37), relevancia para el consumidor (r = 0,33), formatos utilizados (r = 0,34) e interactividad (r = 0,33)— mostraron asociaciones significativas. La hipótesis de moderación por experiencia previa fue rechazada (ΔR² = 0,002, p = 0,350), mientras que el análisis por dispositivo reveló diferencias significativas en la intención de compra (F(3, 381) = 13,68, p < 0,001), destacando mayores valores en usuarios de smartphone y tablet frente a computadoras. El modelo predictivo multivariado (R² = 0,24) identificó a la interactividad como el predictor más influyente (β = 0,22, p < 0,001). Los hallazgos validan que el contenido educativo, diseñado con rigor pedagógico y adaptado a dispositivos, facilita la formación de intenciones de compra en entornos digitales.