Experiencias de seguidores frente a campañas de marketing desarrolladas con influencers

Résumé

Este estudio analiza las experiencias de seguidores ante campañas de marketing desarrolladas con influencers en redes sociales, empleando un enfoque cuantitativo con diseño transversal y muestra probabilística estratificada de 359 seguidores en España. Los resultados revelan una correlación positiva moderada (r = 0,43, p < 0,001) entre las campañas con influencers y la experiencia del seguidor, explicando el 18,7 % de la varianza. Las dimensiones evaluadas —tipo de colaboración, frecuencia de exposición y plataforma de difusión— mostraron asociaciones significativas con la experiencia percibida. Además, se identificaron diferencias estadísticamente significativas en la experiencia según grupos de edad, destacando mayor satisfacción en seguidores menores de 25 años frente a los de 45 o más (F = 11,60, p < 0,001). El tipo de influencer actúa como moderador, intensificando la relación cuando su perfil es de alta relevancia (β = 0,51, p < 0,001). Finalmente, un modelo de regresión múltiple confirmó que el tipo de colaboración, la frecuencia de exposición y la plataforma explican el 21 % de la varianza en la experiencia del seguidor (F = 31,11, p < 0,001). Los hallazgos subrayan la heterogeneidad en la percepción de las campañas y el papel clave de las características del influencer y del público objetivo en la efectividad de estas estrategias.